应急通信保障案例-解决方案-方大通信

应急通信保障案例

2018-02-28

G20重大通信保障

2016年9月，G20峰会在杭州成功召开，赢得了世界的赞誉，其幕后工作也受到了高度肯定。浙江方大，作为移动网络维护的合作单位，肩负了多区域的通信保障任务，其中包括17个一级站点，三百余个二级站点、15个省内县级保障区域；从筹备到实战、再到冲刺和现场阶段，百余日夜的持续进程、千余人的艰辛付出、大量的物力投入、会议期间的7*24小时蹲点服务等等，克服种种困难、高标准严要求开展工作，认真落实各项指标，最终圆满完成任务，实现“三零一满意”的目标！

一、保障工作关键节点回顾；

(一) 筹备阶段；

成立工作组；

自接到移动省公司及市公司的G20通信保障任务后，方大第一时间组建“保障专项工作组”，实时响应移动指挥，制定保障方案，逐层开展行动；同时成立“后勤综合保障小组”，保障在此期间所有的车辆以及发电机的调动、油料补、发电小工和传输线路人员的调配等工作。

资源配备；

从指挥小组，到一线技术人员以及后勤保障人员，仅在杭州，方大投入近二百余人参与到此次保驾护航的战斗中；其中作为重点保障区域，武林中心投入到一级站点的核心技术人员36人，二级站点34人；滨江中心40余人。按站点、小组配套工器具及备品备件；

召开誓师大会；

在杭州市移动公司的统一组织下，顺利召开“G20通信保障誓师大会”，为英雄加油，为通信人助威！

保障人员全员接受*治安保审查，取得行*安保圈作业通行证；并按照公安系统要求宣贯执行各项保障纪律。

(二) 落实阶段；

在脚踏实地落实保障工作的阶段，彻底排摸、存量处理、应急演练、增强培训成为每一天都在重复的工作；

深度巡检，对一二级保障区域站点进行全面巡检，包括交流进线检查、直流进线检查、蓄电池检查、空调系统检查、动环监控检查。全面分析，深度评估，发掘潜在隐患，提供优化建议，降低网络故障风险，提升网络运行质量。

网络故障溯源，对各维护网格需上报目前有告警基站主设备、电源设备、传输设备等设备运行情况，消灭安全隐患，确保正常运行。对应急发电机进行测试保养，必须正常投入使用。

对一级保障酒店、汇聚机房，重要VIP、传输节点基站进行查看安全隐患及应急保障准备情况。

对公司所维护辖区内重要汇聚环，PTN环、重要专线进行专项巡检，排除隐患，确保传输线路正常运行。

安排维护人员对保障区内汇聚机房、重要传输节点、VIP、偏远基站进行油料备存，安排好临时发电工发电保障工作，并对第三方土建等相关人员联系方式备存，维护值班人员的安排。

不定期开展应急抢修演练，人员专业技能培训。并作出优秀人员的表彰和先进事迹的传播，对为了国家和集体利益而默默付出的幕后英雄给予了肯定和鼓励。

(三) 峰会实战阶段

1、明确保障期间故障处理流程、突发事件应急处理流程、现场保障信息报送流程，

2、峰会期间，对于17个一级站点，每个站点都安排了两位保障人员7*24小时全程驻扎，专门负责其站点的通信保障任务；对于二级保障圈，平均每个工作小组负责40个站点，实时监控故障情况，一旦发生故障，实现一个小时内赶到并解决；对于全省移动通信保障工作，4个地市、15个中心全部参与到行动中，特巡、盯防、24小时网络值班，确保保障任务百分百完成。